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            秦智坤強調:強化服務意識 當好人民公仆 提升服務水平
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            4月13日,縣委副書記、縣長秦智坤到縣政務服務中心服務大廳調研指導工作時強調,要進一步強化服務意識,當好人民公仆,提升服務水平,不斷增強辦事群眾的滿意度和獲得感。?

            秦智坤在縣政務服務中心調研

            在縣政務服務大廳,秦智坤詳細了解了各窗口項目入駐、業務辦理流程、網上審批等工作開展情況,并與窗口工作人員進行了親切交談,要求窗口工作人員要主動增強服務意識,樹立好窗口服務形象,規范服務行為,勇于創新服務方式,提升服務水平,不斷增強企業和辦事群眾的滿意度和獲得感。

            在聽取縣政務中心主要負責同志的工作匯報后,秦智坤對政務中心工作給予充分肯定。他指出,政務服務標準化建設是時代所需,民生所盼,是縣委、縣人民政府的一件民生大事,建設好、利用好和發揮好政務服務功能,是轉變政府職能,提升政府對外形象,提高政務服務水平的重要保障,也是全面深化改革的重要舉措。全縣各入駐窗口部門要一如既往地支持和配合縣政務中心工作,要嚴格按照“三集中三到位”行政審批體制改革要求,審批服務事項要做到“應進必進、進而規范、辦而高效”,為全縣人民提供“一站式”優質服務,真正把政務服務中心建設成群眾認可、服務一流的民心工程。

            針對下步工作,他要求,一是要加強理論和業務學習能力。政務中心要加強對窗口工作人員理論學習,尤其是要認真學習領會習近平總書記的系列重要講話精神;上級相關會議或工作部署等要及時傳達學習領會,積極宣傳政務服務工作好聲音,傳遞正能量,為喜迎黨的十九大召開營造良好的宣傳氛圍;要加強窗口人員服務禮儀培訓,強化服務質量,工作人員要恪盡職守,自覺加強業務能力學習,提高辦事效率。二是要強化管理考核,提升工作效能。政務中心要結合工作實際,認真制定窗口工作人員管理考核獎懲機制,在執行考核辦法和制度時,要客觀、公平、公正,按月通報,強化內部管理,落實責任分解,加強服務過程監督,確保廉潔服務,不斷提升工作效能。三是要加強政務服務平臺建設,優化政務服務環境。各級有關部門要積極推進“互聯網+政務服務”工作新模式,讓數據多“跑路”,讓群眾少跑腿;入駐窗口部門和鄉(鎮、街道)要重視政務服務平臺建設,深入推廣使用貴州省網上辦事大廳,全面實行網上申報;縣政務中心要加強鄉鎮政務服務中心大廳建設業務指導工作,方便基層群眾辦事,著力解決服務群眾“最后一公里”問題。

            縣政府辦、縣政務服務中心主要負責同志陪同調研。

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